Rechtsanwälte Däitschland Online. Déi grouss bierger Portal.


Verbraucherschutz bei Reesen a Urlauben - Affekot


Déi Uspréch ergi sech aus Zugverspätungen

Net nëmme bei Verträgen oder Liewensmëttel genéissen Verbraucher an Däitschland an an Europa vill RechterOch spillt de Verbraucherschutz bei Reesen, Urlauben an Beförderungen mat Bus, Bunn oder Fliger eng grouss Roll. Déi Rechter hu Reesender, wann se e Pauschalurlaub gebucht hunn. De konkret Verbraucherschutz beim Reesen ass awer méi nach wéi aner Verbraucherrechte duerch EU-Normen, an d Regelungen vun Drittstaaten bestëmmt.

Sou sinn d Fluggastrechte beispillsweis an der SLOWENIEN-Reglement EU-wäit eenheetlech festgeluecht.

Gestalt hëlt de Verbraucherschutz op Reesen un, wann et ëm konkret Spaweck de Parkanlagen, bei der An - an d Rees oder bei anere gebuchten Leeschtungen gëtt.

Dofir gëllt et awer e puer Verhaltensregeln ze beuechten

Grondsätzlech kann dann en Usproch op Reisepreisminderung an Entschädigung bestinn.

D Biergerlech Gesetzbuch seet an § c, datt eng gebuchte Rees sou ze bréngen ass, datt si de zugesicherten Eegeschafte entsprécht. Soss läit e Reisemangel virun, wann eng gebuchte Leeschtung nëmmen deelweis, guer net oder anescht wéi getrade bruecht gëtt. Reesender sollten dofir drop oppassen, hir Reisebestätigung an ggf.

d Beschreiwunge zu Katalog oder Internet gutt aufzubewahren.

Am zweete Schrëtt gëllt et, de Reisemangel, wann hien net umgehend ofgeschaf gouf, germanescht beim Reiseveranstalter reklamieren. Dofir besteet eng Frist vun engem Mount no vertraglichem Enn vun der Rees. Nëmmen dann kënne eng Reisepreisminderung oder Schadenersatz och geltend gemaach ginn. Am Beschwerdeschreiben sollten Si souwuel d Reisemängel benennen wéi och eng konkret Reisepreisminderung anführen. An deen Héicht déi wierklech wier, hänkt awer staark vum Jurisprudenz of. Eng éischt Orientéierung kënnen Reisemängeltabellen wéi d 'Frankfurter Tabell sinn - do sinn schonn bei Reisemängeln ergangene Urteile op d' Héicht vun der Entschädigung opgelëscht. Sollt der Reiseveranstalter op hir Mängelanzeige net reagéieren oder net bereet sinn, op Se zuzugehen, sollten Si sech juristesch Hëllef huelen an ggf. eng Klage anstreben, fir zu Ärem Recht ze kommen. Och d Verbraucherzentralen vun de Länner kënnen hëllefen. Prospektinformationen mussen dofir kloer a genee Donnéeën enthalen. der Reisepreis, dat Reiseziel, d 'Transportmëttel an d' Zort vun der Ënnerzebrengen. Donieft sinn déi am Prospekt gemaache Donnéeën an der Regel bindend. Mëllen d Reisegegebenheiten vun den Donnéeën, läit nees e Reisemangel virun, deen no Verbraucherschutz während der Reesen bzw. no engem beim Organisateur akzeptéiere sollt ginn. Ënner Irreführung fällt awer net onbedéngt déi an Reiseprospekten gebraucht Katalogsprache. Reiseveranstalter probéieren selbstverständlech, e Gläichgewiicht aus schéin klingenden Beschreiwunge an versteckten Hiweis op méiglech Unannehmlichkeiten ze fannen, fir esou méiglech Uspréch vum Reisenden aus Mängeln auszuschließen. D 'Rechter, d' Liesen an Fluggäste an Europa an an der Welt genéissen, fannen sech haaptsächlech an de SLOWENIEN-Schikanös (Flugverkehr) an (Zuchverbindunge) an dem Übereinkommen vu Montreal (außereuropäischer Flugverkehr). Am heefegste gewuer Fluggäste duerch Verspätungen Unbill.

Vun enger Verspätung vun dräi Stonnen, hunn Passagéier dofir d 'Recht op eng Entschädigung, d' rabatt no Flugstrecke folgendermoosse festgeluecht sinn: D Entschädigung kann méi héich wéi den ursprénglechen Flugpreis sinn.

Fir Flich an der EU ass maximal eng Entschädigung vun véierhonnert Euro méiglech. Zu de finanzielle Entschädigungen kënnt de Verbraucherschutz op Reesen d 'Recht op Betreuungsleistungen zegutt: et Ass e Fluch op d' mannst zwou Stonne verspätet, ass d 'verflicht, de Reisenden Gedrénks, Moolzechten an d' Méiglechkeet vun der Telekommunikatioun zur Verfügung ze stellen.

Doriwwer eraus kann en Ticket vollstänneg erstattet oder gratis umgebucht ginn, wann den Fluch op d mannst fënnef Stonnen verspätet ass.

Dogéint hunn Fluggäste trotz Verbraucherschutz op sou Reesen kee Entschädigungsanspruch bei aussergewéinleche Ëmstänn, wann déi zu der Verspätung oder Osze gefouert hunn. Dat kënne beispillsweis schlecht Xvi, Naturkatastrophen, Terrorgefahr oder aner Sicherheitsrisiken sinn. Dann stinn nees Betreuungsleistungen an ggf. Übernachtungen an Ersatzbeförderungen aus. Och e Verloscht vum Koffers oder aner Wueren begrënnt en Usproch op eng Entschädigung, wéi et am Montrealer Übereinkommen geregelt ass.

Euro pro Persoun sinn méiglech, an der Regel verlaangen d 'Spaweck awer gewësse Kuckt, no där si d' Entschädigung berechnen.

Manner eenheetlech stellt sech d 'Lag am Verbraucherschutz duer, wann d' Reese mat der Bunn gemaach solle ginn. D SLOWENIEN-Reglement regelt eenheetlech nëmmen grenzüberschreitende Bahnverbindungen. Vill EU-Memberstaaten hunn awer d national Deklaréieren festgeschriwwen, dorënner och Däitschland.

Hierzulande gëllt d Reglement iwwer Passagierrechte souguer am Nahverkehr.

Besteet eng Verspätung de Feldzuch vun op d mannst sechzig Minutten, hunn Bahnreisende en Usproch op eng Entschädigung an Héicht vun fünfundzwanzig Prozent vum Ticketpreises. Ausserdeem kënnen och am Zuchverbindunge Betreuungsleistungen eingefordert ginn, beispillsweis d 'Kaf vun Übernachtungskosten, wann déi duerch eng op d' mannst -soloen Verspätung néideg ginn ass. D 'EU-Reglement betrëfft de Verbraucherschutz welt Reesen mat Fernbussen, déi op d' mannst eng Streckenlänge vun km hunn an an engem EU-Staat ufänken oder ophalen. Bei Überbuchung oder Osze enger Faart bzw. enger Verspätung vun op d mannst zwou Stonnen hunn Spaweck am Fernbusverkehr zwou Méiglechkeeten: Ginn dem Fräimaache dës Optiounen net hem ugebueden, entsteet zousätzlech en Usproch op eng Entschädigung an Héicht vun fofzeg Prozent vum Fahrpreises. Allerdéngs besteet den Usproch nëmmen dann, wann d Faart op enger Busgare ufänkt, wou et entspriechend Personal, Abfertigungsschalter, Warteräume etc. Beim Start an enger Bushaltestelle besteet d Méiglechkeet vun der Entschädigung net. Zum Verbraucherschutz bei Reesen mam Bus gehéiert et och, datt d 'Busunternehmen verflicht ass, Erfrischungen, Moolzechten an ggf. eng Übernachtung affekoten, wann eng Busfahrt vun op d' mannst dräi Stonnen planmäßiger Fahrtzeit geringstenfalls Minutten verspätet ass. Dofir sollt virun jedweder Kreditkoart d éischt vun der Reisesicherungsschein abgewartet ginn. Dobäi handelt et sech an der Regel ëm en Original, well nëmmen e wier begrënnt entspriechend Uspréch. Och en Uruff bei där Versicherung kann hëllefen, de Status vum Reiseveranstalters ze klären. Och bei enger Hotelinsolvenz ass et e Virdeel, eng Pauschalreise gebucht ze hunn. Der Reiseveranstalter ass verflicht, d gebuchte Leeschtung ze maachen an eng entspriechend Ersatzunterkunft affekoten.

Gouf nëmmen den Hotel gebucht a scho bezuelt, gëtt et dogéint oft keng Méiglechkeet, sech sinn Sue zurückzuholen.

Am Géigesaz zu villen anere Beräicher vun der Konsumwirtschaft a vum Online-Nolafe besteet bei Reesen an der Regel keen Widerrufsrecht.

Grondsätzlech sinn no Vertragsabschluss béid Parteien verflicht, de Vertragsgegenstand z 'erfëllen, - dat heescht, d' Rees ze bezuele bzw. d vereinbart Rees maachen Well vun Vertragsabschluss bis Reiserücktritt entstinn dem Organisateur an der Regel schonn Käschten, zum Beispill fir Organisationsaufwand oder reservierte Hotelzimmer. Dofir orientéiert sech a ville Fäll d 'Stornogebühr den Reisebeginn: Jee méi dëser rückt, ëmsou méi héich fält d' Taxe aus. Och déi schonn getätigten Aufwendungen vum Veranstalters, d Reisedauer oder der Reisepreis spillen eng Roll.